Design Digest Vol.3

Edison Chen
4 min readJul 24, 2018

1.

Uber 一直持續地在優化乘客叫車與司機載客,雙方的用戶旅程,特別是司機到達指定地點準備接送乘客的這個關鍵環節,為了讓彼此能夠在茫茫人海中更好地發現對方,提升載客效率,並且降低司機取消訂單的比例,Uber 透過各種不同的設計方案,如:類似計程車的燈箱(Beacon)、將乘客手機變成容易辨識的燈光信號(Spotlight)、預設罐頭訊息,等等。有效地解決了目前大部分的 pickup problems。

2.

最近才剛看到一個研究機構指出,今年(2018)全球 OTT 訂閱用戶數將上看 7.65 億人,其中 Netflix 的市佔率預估可望達到 44%。這是什麼鬼神數據…

Netflix 的成長從現在的角度回頭看,就宛如一場神話,雖然最新一季的用戶成長率不如預期,成長動能趨緩而造成股價下跌,但 Netflix 仍然是串流媒體界的巨頭,甚至在今年的艾美獎中,Netflix 旗下作品總共獲得 112 項提名,超過了過去 18 年間一直居冠的 HBO。

然而,一直以來 Netflix 所信奉的內容至上主義是否能夠讓他們笑到最後?抑或是逐漸覺醒的傳統巨頭將一步步蠶食 Netflix 的半壁江山?我想可以從這部 TED 2018 的對談中稍微了解 Netflix 創辦人兼執行長 Reed Hastings 是如何看待 Netflix 如此激進的產品策略,以及他如何描繪 Netflix 未來的願景。

3.

雖然這篇文章的目標讀者應該是軟體工程師們,但我覺得寫 design doc 的這個步驟也非常適用於設計師的工作流程,在真的著手開始進行設計之前,先關掉 Sketch,好好想清楚這個產品(功能)想要解決的問題是什麼?使用者的樣貌為何?會如何與這個產品進行互動?我們又該如何定義成功?

釐清這些問題能夠幫助團隊降低之後反覆修正所需要的成本,更能確保大家達成一致的產品共識。如同文章內提到:

A design doc is the most useful tool for making sure the right work gets done.

4.

搜尋一直以來都是使用者在網路世界使用最頻繁的行為之一,而與地理位置相關(Location-based)的搜尋則是其中成長力道最大的部分,因為它讓實體的物件(地點、商家、運輸工具)與虛擬的資訊緊密的整合在一起。隨著定位技術越來越精準、線下資訊逐漸數位化,地圖已經慢慢成為多數人踏入網路世界的第一站。如今,Google、Uber、Lyft、百度等科技巨頭都已經紛紛投入資源在地理資訊相關的服務,地圖成為了一項戰略性投資。

就讓我們再更天馬行空一些,想像地圖與無人駕駛技術,甚至是與電腦視覺、人工智慧的結合,似乎也就不難看出地圖作為當前兵家必爭之地的脈絡。

5.

Mel Chin 是一位概念藝術家,他透過與微軟合作,利用 HoloLens 混合實境的技術打造了 Unmoored。帶領民眾想像一個溫室效應已經失控的未來,時代廣場已經沒入 26 英尺海平面之下的科幻場景,很有趣的概念並帶有警世的意義。

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Edison Chen
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Written by Edison Chen

Former Sr. Product Designer at The Walt Disney Company. Nerd. Slow typer. Lover of jazz, hip-hop, food, and bad jokes.

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